关于如何经营和管理店铺的开示

2009 年 12 月 8 日 答疑录音（明砥师兄整理，未经了 空 居士本人校对，请以当日录音为准。）

师兄：请问师父，最近，我一侄子接过别人转过来的发廊经营，请教师父具体应怎么用佛法的大智慧去经营与管理好呢？

师父：噢，其实，同类的生意，社会上很多，所以生意人或者说，哎呀，生意竞争现在是供过于求，供过于求。其实，佛祖给我们所讲的道理，是放之四海而皆准的。像我是一个生意人，我也觉得，我们要立足于自利利他，自利利他。自利嘛，我们生意人是为了赚点钱，利他嘛，就说我在做生意能给别人带来什么好处，同样是经营同一种生意，我们要态度好，态度好；第二，我们就要各方面服务好，包括这个技术要做得好，做得好，在这两方面来努力，一定是很成功的，一定是成功的，就是我们态度要好，工作要认真负责，也就是说服务要好，服务要好。或许我们，现在很多人也流行什么，搞个会员卡啊之类，打多少折，其实这些看起来，我们是少赚了钱了，但多几个顾客来，钱也被你赚到了，钱也被你赚到了。

其实，请多几个师傅，请多几个工人，很容易请，最难的就是去哪里招揽顾客，招揽顾客。那么顾客，顾客他心里最关心的就是说物有所值，或者是去到你那里：啊，你们很客气，我们来到很开心——我做生意，就是在这两方面，就是我们在顾客心目之中，能够使他感受到：跟我做生意，或者是认识我，有什么好处，利他，利他，这两点去做，我相信会做得很好的，很好。再说，我们经营某一种生意，也时时要关注其他人，他们有什么新的方法啊，新的项目啊，这方面有时候在顾客口里面就能够得知的，就是不断的改善，不断的改善，就会做的更好了。谢谢大家！

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